L’équipe Hicom est fière d’annoncer le lancement d’Hostelio, une solution pour les métiers de l’hôtellerie et de la restauration, répondant aux problématiques de visibilité, de gestion des réservations, du marketing hôtelier et de la satisfaction de la clientèle.
Vous souhaitez en savoir plus et découvrir la solution Hostelio ?
Avec l’arrivée des grandes plateformes de réservation et l’évolution des outils de gestion hôtelière ( PMS, Channel Manager…), le métier de l’hôtellerie a connu une profonde mutation ces dernières années. Hostelio permet faciliter le métier hôtelier grâce à une solution modulable et personnalisable.
Longuement mûri, Hostelio a été pensé pour différencier et valoriser votre établissement, faciliter la gestion de vos réservations, centraliser la gestion des paiements et de la facturation, simplifier la communication avec vos clients, augmenter leur satisfaction, et développer vos réservations directes.
Valoriser votre hôtel
Différencier votre hôtel par une présentation détaillée et soignée, moderne et intuitive. Vous vous démarquerez de la concurrence au travers d’un site valorisant et d’une présence optimisée sur les OTA.
L’expérience client commence dès sa navigation sur votre site internet ou sur vos profils de plateforme de réservation.
Faciliter et centraliser vos réservations
Encourager les prises de réservations directes, synchroniser, distribuer et gérer les réservations au sein de notre solution dédiée ou en utilisant votre PMS et Channel Manager.
EncouragerLa gestion de vos réservations, de vos tarifs, de vos canaux de distribution est centralisée dans une interface intuitive, synchronisée en temps réel.
Centraliser la gestion des paiements et des facturations
Éviter les erreurs de facturation et alléger les contraintes administratives. En intégrant la solution paiement et facturation Hostelio sans commissions et conforme à la loi de finances 2016, la gestion des paiements et de la facturation sont facilitées. Les pré-paiements, paiements partiels ou à l’arrivée sont gérés automatiquement.
Communiquer efficacement et sans effort
Personnaliser et automatiser la communication avec vos clients pour augmenter leurs satisfactions et vos revenus. Toutes les communications, que ce soit la Confirmation de réservation, la préparation du séjour, la vente de services additionnels, le pré-check-in, un message de bienvenue ou le suivi de satisfaction,tièrement automatisées et amélioreront l’expérience et la satisfaction de votre clientèle.
Faciliter le marketing de vos nuitées ( et développer les réservations directes)
Allouer vos nuitées efficacement entre vos canaux de distribution, et développer votre propre canal de réservation. Grâce aux metasearch, aux réseaux sociaux et aux moteurs de recherche, nous maximisons les réservations directes. Vous allouez, contrôlez et mesurez en temps réel la rentabilité de ces canaux d’acquisition directe ou indirecte (OTA).
